FAQ – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do płatności i uzupełnij dane do wysyłki.

2. Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy płatności online za pośrednictwem operatora HotPay, co zapewnia szybkie i bezpieczne transakcje.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy (model dropshipping).

4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo.

5. Kto ponosi koszt zwrotu?
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

6. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy?
W takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy wraz z opisem problemu oraz zdjęciami produktu. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni.

7. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz informacje umożliwiające śledzenie przesyłki (jeśli dostępne).

8. Czy dane osobowe są bezpieczne?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Płatności realizowane są przez bezpiecznego operatora, a dane przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, istnieje możliwość jego zmiany lub anulowania – skontaktuj się z nami jak najszybciej.

10. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować:
📧 e-mail: miachu7956@gmail.com
📞 telefon: 795 657 059

11. Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Produkty objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującym prawem.

12. Skąd wysyłane są produkty?
Produkty wysyłane są bezpośrednio od naszych dostawców, co pozwala nam oferować atrakcyjne ceny.

13. Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie, zakupy można zrobić bez rejestracji – wystarczy podać dane potrzebne do realizacji zamówienia.

14. Czy oferujecie darmową dostawę?
Informacja o kosztach dostawy (lub darmowej wysyłce) jest widoczna przy składaniu zamówienia.

15. Czy produkty są nowe?
Tak, wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i nieużywane.